1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es JCA MARKETPLACES, S.L., (en adelante, “FEELTIC”), con N.I.F. B-75.402.305 y domicilio de contacto en Apartado de Correos 57072 Calle Sagunto 7, 28223 Pozuelo De Alarcón Madrid (España)
Le informamos que la titularidad del Sitio Web de SITIOWEBFEELTIC (en adelante, “el Sitio Web”), es de FEELTIC.
La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso del Sitio Web (en adelante, el "Sitio Web") que FEELTIC pone a disposición de los Usuarios de Internet (en adelante, los "Usuarios") interesados en los contenidos (en adelante, los "Contenidos") y los servicios (en adelante, los "Servicios") ofertados por FEELTIC en el mismo.
El Usuario podrá contactar con FEELTIC en la siguiente dirección de correo electrónico: hola@feeltic.com
2.- Recomendaciones
Por favor, lea atentamente y siga las siguientes recomendaciones:
● Mantenga su equipo equipado con software antivirus debidamente actualizado contra software malicioso y aplicaciones de spyware que puedan poner en peligro su navegación por Internet y la información alojada en su equipo.
● Lea y revise esta Política de Privacidad y todos los textos legales puestos a disposición por FEELTIC en el Sitio Web.
3.- Información sobre los datos que FEELTIC recopila a través del Sitio Web
Para el correcto funcionamiento del Sitio Web, FEELTIC puede tener acceso a los siguientes datos facilitados, en su caso, por parte de Usuario:
(i) Datos de identificación: Nombre, apellidos, documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte).
(ii) Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección postal.
(iii) Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma, páginas visitadas, tiempo de navegación y cookies o tecnologías similares (conforme a la Política de Cookies de FEELTIC).
(iv) Datos de interacción: Información proporcionada a través de formularios de contacto, consultas, reclamaciones o comunicaciones con FEELTIC.
(v) Datos administrativos y de facturación: Solo en los casos aplicables, datos bancarios o de facturación requeridos para la gestión de prestaciones, pagos o reembolsos.
(vi) Otros datos: Información adicional proporcionada por el Usuario a través de formularios, encuestas o comunicación con el FEELTIC.
4.- ¿Por qué FEELTIC está legitimado para procesar sus datos?
La legitimación para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios a través del Sitio Web puede basarse en diferentes fundamentos jurídicos, dependiendo de la finalidad del tratamiento:
FEELTIC se toma muy en serio la protección de la privacidad y los datos personales de los Usuarios. Por esta razón, los datos se conservan de forma segura y se tratan con el máximo cuidado, de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 ("Reglamento General de Protección de Datos" o "RGPD").
El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@feeltic.com sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5.- ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos personales?
Los datos de carácter personal recabados por FEELTIC podrán ser utilizados para las siguientes finalidades, en función del consentimiento otorgado en el formulario de registro, en la contratación del servicio o en el uso de la Plataforma:
(i) Permitir que la Plataforma cumpla su función de gestionar, automatizar y procesar los pagos de arrendamientos y otros servicios asociados, incluyendo la emisión de enlaces de pago, la conciliación de operaciones, la gestión de incidencias y la atención al Cliente.
(ii) Activar y mantener el sistema de recompensas, descuentos o programas de fidelización para inquilinos u otros usuarios, cuando sea aplicable, incluyendo la gestión de FEELTIC Points y su posible canjeo.
(iii) Enviar, por medios físicos o electrónicos (correo postal, correo electrónico, SMS/MMS, notificaciones push o similares), comunicaciones comerciales o informativas relativas a los productos y servicios ofrecidos por FEELTIC, siempre que el Cliente o usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
(iv) Cumplir con obligaciones legales derivadas de la normativa aplicable, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, normativa fiscal y contable, y cualquier otra obligación regulatoria que sea exigible a FEELTIC.
6.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios
El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se compromete a comunicar a FEELTIC cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose FEELTIC el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho
Se recomienda que los Usuarios protejan sus datos con la máxima diligencia utilizando las herramientas de seguridad adecuadas. FEELTIC no será responsable de ningún robo, modificación ilegal o pérdida de datos
Cualquier modificación o actualización de los datos deberá ser comunicada a FEELTIC a través de los medios de comunicación previstos en la presente Política de Privacidad.
7.- Conservación de datos
La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es muy importante para FEELTIC. Por lo tanto, FEELTIC hace todo lo posible para evitar que los datos del Usuario sean utilizados de manera inadecuada. Sólo el personal autorizado tiene acceso a los datos del Usuario.
Los datos personales del Usuario se conservarán mientras permanezca su cuenta de FEELTIC activa para los fines del tratamiento para los que han sido facilitados, siempre que el Usuario no haya revocado su consentimiento, solicitando la eliminación de su cuenta o el borrado de determinados datos personales del Sitio Web.
Posteriormente, en caso de ser necesario, FEELTIC mantendrá la información bloqueada durante los plazos legalmente establecidos.
FEELTIC se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto y confidencialidad de los datos de carácter personal conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable.
8.- Derechos de los Usuarios
Los Usuarios tienen derecho a:
(i) Acceder a sus datos personales;
(ii) Solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto;
(iii) Solicitar la supresión de sus datos;
(iv) Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos;
(v) Oponerse al tratamiento de sus datos;
(vi) Solicitar la portabilidad de sus datos.
(vii) Asimismo, los Usuarios tendrán derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: hola@feeltic.com indicando el motivo de su petición.
El Usuario puede también enviar su petición por correo ordinario a la siguiente dirección postal en Apartado de Correos 57072 Calle Sagunto 7, 28223 Pozuelo De Alarcón Madrid (España)
La comunicación dirigida a FEELTIC deberá contener la siguiente información.
● Nombre y apellidos del Usuario.
● Petición en que se concreta la solicitud.
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.
9.- Seguridad de datos
La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es muy importante para FEELTIC. Por ello, FEELTIC ha tomado todas las medidas a su alcance para evitar que sus datos sean utilizados de forma indebida, permitiendo el acceso a los mismos únicamente al personal autorizado.
FEELTIC mantiene la seguridad adecuada para la protección de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por el Usuario a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
FEELTIC se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto a los datos de carácter personal de acuerdo con la legislación aplicable.
FEELTIC no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.
10.- Cesiones a terceros
FEELTIC informa al Usuario de que sus datos personales no serán cedidos a terceras empresas o entidades, salvo en los casos estrictamente necesarios para la ejecución de los servicios contratados o en cumplimiento de una obligación legal. En particular, podrán comunicarse a entidades financieras, pasarelas de pago u operadores tecnológicos únicamente con el fin de procesar los pagos, gestionar incidencias técnicas o dar soporte operativo a las funcionalidades de la Plataforma.
En ningún caso se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantizar previamente el cumplimiento de las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes.
Los datos del Usuario serán utilizados exclusivamente por FEELTIC para cumplir con las finalidades indicadas en el punto 5 de esta Política de Privacidad y serán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad, sin que sean compartidos con terceros con fines comerciales o publicitarios sin el consentimiento previo y expreso del Usuario.
11.-Cambios
FEELTIC se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta Política de Privacidad para leer la versión más reciente de la misma.
No obstante, cualquier cambio que se produzca en la presente Política de Privacidad se comunicará al Usuario.
El Sitio Web de FEELTIC puede incluir enlaces a páginas web de terceros, tales como compañías, plataformas o entidades externas. FEELTIC no se responsabiliza de la forma en que dichas entidades gestionan la privacidad y el tratamiento de los datos personales de los Usuarios.
Por esta razón, recomendamos al Usuario que revise detenidamente las políticas de privacidad y términos de uso de cualquier sitio web externo al que acceda a través de los enlaces del Sitio Web, ya que sus condiciones pueden diferir de las establecidas por FEELTIC.
La inclusión de estos enlaces en el Sitio Web no implica necesariamente la aprobación, supervisión o responsabilidad de FEELTIC sobre los contenidos, servicios o políticas de privacidad de las páginas enlazadas.
13.- Preguntas
Si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a: hola@feeltic.com
Asimismo, si considera que sus derechos no están debidamente salvaguardados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son: teléfonos 901 100 099 y 912 663 517; dirección postal C/Jorge Juan 6, 28001 Madrid; oficina electrónica https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/ y Solicitud www.agpd.es
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